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Forum: Portuguese Forum

Tema: Preciso de ajuda

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Todo mes o virtual DJ me cobra uma quantia em dolares, quero tirar esse débito automatico da minha conta e voltar a ser um usuario normal, como faço?
 

Mensajes Mon 10 Jun 19 @ 4:24 pm
Speedy53PRO InfinityStaffMember since 2008
Neste perfil que você usou pra abrir este tópico não tem nenhuma licença com pagamento recorrente. Isso significa que você tem mais de um perfil no site.
Faça login no site com a conta correta.
No topo deste site clque My Account > My Licenses ou então My Account > Modify My Profile (depende do tipo de assinatura que você tem).
Localize a licença que quer cancelar, clique no botão CANCEL.

Se você não sabe mais a conta que esta usando e que tem o pagamento recorrente, abra um ticket no setor de suporte ao usuário e anexe informações que facilitem rastrear o pagamento, como um número de ordem de compra, ou uma cópia da fatura.
Sua licença permanecerá válida até a data da renovação, o mesmo valendo caso esteja assinando qualquer conteúdo de mídia voa Content Unlimited.
Se usando Content Unlimited, qualquer conteúdo que você tenha baixado não poderá mais ser reproduzido.
 

Mensajes Mon 10 Jun 19 @ 10:55 pm


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